سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
المقدمة

خصوصيتك مهمة لشركة خطة تيك لتحليل البيانات (ويُشار إليها فيما بعد بـ "خطة تيك" أو "نحن" أو "لنا"). في هذه السياسة يُقصد بكلمة "أنت" أو "العميل" أي فرد تُعالج بياناته الشخصية من قبلنا (العملاء، الموردين، الشركاء، زوار الموقع ... إلخ).

توضح هذه السياسة ماهية البيانات الشخصية التي نتعامل معها، وكيف تتم معالجتها، ولأي غرض. وهي مصاغة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة في المملكة العربية السعودية، لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منك وكيف نتعامل معها.

ويُقصد بـ "البيانات الشخصية": أي بيانات، مهما كان مصدرها أو شكلها، قد تؤدي إلى تحديد هوية فرد معين بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، رقم الهوية، العناوين، أرقام الاتصال، الصور، الفيديوهات، الحسابات البنكية، أرقام البطاقات الائتمانية، وأي بيانات ذات طبيعة شخصية أخرى.

تسري هذه السياسة على جميع قطاعات وأعمال الشركة، ويلتزم كافة الموظفين والمقاولين والموردين - سواء كانوا دائمين أو مؤقتين - باتباع المعايير الموضحة.

لماذا نجمع بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها

نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها لتحقيق أعلى مستوى من الخدمة بناءً على ما يلي:

الموافقة: بعد حصولنا على موافقتك (مثلًا لأغراض التسويق والمبيعات).

العقد: للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.

الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القضائية.

المصلحة المشروعة: لتسيير أعمالنا وتحسين خدماتنا وتجربتك معنا.

الأغراض الأساسية لجمع البيانات:

تطوير وتحسين وتقديم منتجاتنا وخدماتنا.

ضمان استمرارية ودقة الأنظمة والخدمات، بما في ذلك الفوترة ومعالجة المدفوعات.

فهم احتياجات العملاء واقتراح ما يناسبهم من منتجات وخدمات.

التواصل بشأن منتجات وخدمات جديدة.

حل الاستفسارات أو الشكاوى وتقديم تجربة شخصية مميزة.

البيانات التي نجمعها

نجمع بياناتك من خلال تفاعلاتك معنا أو عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، ومنها:

بيانات التسجيل: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، تاريخ الميلاد، الجنسية.

بيانات الاستخدام: مثل الكوكيز وبيانات التصفح.

بيانات التواصل: مثل الاستفسارات ودعم العملاء.

بيانات أمنية: مثل الصور والفيديوهات من كاميرات المراقبة لضمان السلامة.

في بعض الحالات قد نجمع بياناتك من مصادر عامة، أو نستخدمها لأغراض أخرى مسموح بها نظامًا، مثل حماية السلامة العامة أو المصلحة العامة.

طرق جمع البيانات

عند استخدام المنتجات أو الخدمات أو توقيع العقود.

عند ملء النماذج عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

عند التسجيل في الفعاليات أو المؤتمرات.

من خلال التصفح واستخدام الموقع.

عبر الاستبيانات الإلكترونية.

لأغراض التوظيف (مثل السيرة الذاتية).

عبر الاجتماعات أو المراسلات المباشرة.

تخزين وإتلاف البيانات

يتم تخزين بياناتك الشخصية ورقيًا في مكاتبنا أو إلكترونيًا على خوادمنا.

لا نحتفظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو لتلبية متطلبات قانونية وتنظيمية، ثم يتم إتلافها وفق سياسات الشركة والأنظمة.

قد نحتفظ بها لفترة أطول إذا لزم الأمر لمنع الاحتيال أو للامتثال لمتطلبات قانونية أو قضائية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية عبر إجراءات تنظيمية وتقنية مثل:

التدقيق الداخلي.

تدريب الموظفين والمقاولين.

الإبلاغ للجهات المختصة عند الحاجة.

لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية لأغراض تجارية إلا بموافقتك، أو إذا كانت بيانات مجهولة المصدر تُستخدم لأغراض بحثية وتحليلية بما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية.

لن نفصح عن بياناتك إلا في الحالات التالية:

لأغراض أمنية.

تنفيذًا لقانون آخر.

استجابة لمتطلبات قضائية.

لحماية الصحة العامة أو حياة الأفراد.

حقوق صاحب البيانات

لديك الحقوق التالية:

الحق في المعرفة: بمعرفة كيفية معالجة بياناتك.

الحق في الوصول: الاطلاع على بياناتك لدى الشركة.

الحق في التصحيح: تعديل أو تحديث بياناتك.

الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بها.

الحق في السحب: سحب موافقتك على المعالجة.

نلتزم بالرد على طلباتك خلال 30 يومًا، وقد تمتد المهلة لـ 30 يومًا إضافية إذا كان الطلب معقدًا.

للتواصل بخصوص بياناتك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني: dmo@KHITA.tech

مشاركة/تبادل البيانات

لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف آخر عبر موقع الشركة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو كيفية تعاملها مع بياناتك.

الشكاوى والاستفسارات

في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم مراسلتنا على البريد الإلكتروني:
dmo@KHITA.tech

تحديثات سياسة الخصوصية

آخر تحديث لهذه السياسة بتاريخ 09/09/2024.
قد نقوم بتعديلها من وقت لآخر بما يتوافق مع ممارساتنا الحالية، وسيتم إشعارك بالتغييرات عبر القنوات المناسبة.